「インクカートリッジに問題がある」と表示される

Question

DCP-J987Nのユーザーです。初めてのインク交換で、プリンターと一緒に購入した純正カートリッジに交換したところ、インクモニターに「？」が表示されます。マニュアルを読むと「インクカートリッジに問題がある」とあります。純正品だし、普通に印刷できるけど、何か気持ち悪いです。原因は何でしょうか？また、復旧方法はあるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

インクの残量が少ない可能性があります。　特にプリンターと一緒に購入した純正カートリッジであっても、初期的にインクの量がお試し程度で通常品よりも少なく充填されている場合があります。（違うかもしれませんが）
今現在、プリンターが使えているのであれば、エラーではなく情報ですので次のインクを準備しておき、「インク空です」のメッセージが出た時点で交換すればいいと思います。
↓　参考
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00100396_000

Answer

https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC/s?k=%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC
↑全インクの端子の接触面に
エアーダスターかけるか
もしくは新しいインクに交換するかです。

Answer

他の方が回答されていますがインクカートリッジを一旦取り外して再度しっかりと取り付け直してみましょう。

Answer

端子の接触不良が疑われるので、
いちど新しいカートリッジを取り外し、
本体前面のカバーをいったん閉めてから、
あらためて、カバーを開けて、新しいカートリッジをしっかりと
セットしてみてください。

カバーの開け閉めを行わないと、正しく検知しないことがあります。

念のためですが、インクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj987n/accessory/index.aspx
掲載の、3111番純正パッケージですよね？

「インクカートリッジに問題がある」と表示される

回答（4件中 1～4件目)

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

「インクカートリッジに問題がある」と表示される

回答 （4件中 1～4件目)

検索の多いキーワード

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（4件中 1～4件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ