ADFからのスキャンができない

Question

MFC-JB6538CDWで、ADFにスキャンしたい用紙をセットしても用紙が送られず、空のガラス面をスキャンしてしまいます（データの保存は正常に行われる）。
原稿セットOKの表示と音は出ています。また、コピーの場合は正常にADFから用紙が送られます。エラーメッセージ等は特に出ていません。
Q＆Aでも同様の症状が見つけられなかったため、お力添えお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

他の方が回答されていますが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
あたりのプリンタでしょうか？もう一度型番を確認しましょう。

複数枚の原稿をスキャンして、PDFファイルに保存するには。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00012106_014

ADF（自動原稿送り装置）でスキャンする場合
ADF（自動原稿送り装置）にすべての原稿をセットします。
両面スキャンする場合は、「両面読取り」にチェックを入れ、「長辺をとじる」「短辺をとじる」のいずれかを選択してください。

原稿台ガラスでスキャンする場合
「継続スキャン」にチェックを入れます。

と記載があるので「継続スキャン」にチェックが入っていたりしないか？確認してみるとか。

Answer

>MFC-JB6538CDWで
この機種名に訪ね当たりません。

MFC-J6583CDW ですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

昨今の複合機はこの機種やメーカーに限らず
・パソコンにインストールしたソフト（ControlCenter4など）の操作でスキャン
・プリンターのパネル操作でスキャンしてパソコンに保存
の2系統の操作ができるのが一般的になっており、
質問者様の文面からどちらの操作をしているか判断できません。

そもそもスキャンの際にADFから給紙動作をしていないことから、
・スキャンするソフト（ControlCenter4など）での
原稿台/ADFの設定切り替え忘れだと思います。

オンラインユーザーズガイド
スキャン
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-604DA449-B956-41CD-A77A-F79E92272636_77

から、各操作を確認してみてください。

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