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2021/04/28 08:10
こんにちは!
何回も質問しましたが、中々なおせません。私はMFC-J6980CDWを使っています。以前はA3,A4ともにスキャンすると自動的にPCに反映されたのですが、現在A3,A4分けてスキャンしないと反映されません。
Brother Utilitiesを開く、ControlCenter4を開く、スキャンの画面の原稿サイズに「自動」がありません。
どういった設定にすれば同時スキャン可能でしょうか?
よろしくお願いいたします
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
OS環境などが不明ですので、Windows10と仮定します
下記の通り再インストールをしてみることを推奨します。
1.MFC-J6980CDWの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま)
2.お使いのWi-Fiルーターを再起動する
3.下記よりアンインストールツールをダウンロードして実行する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
4.パソコンを再起動する(シャットダウン→電源オンではダメ)
5.下記よりフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11
【重要】画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところでMFC-J6980CDWの電源を入れて検知させる
6.下記の差分を適用する
※すでに最新版適用済みの旨表示が出たものは省略可
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
c.PaperPort インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf105128_000&flang=1001&type3=10189
d.ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285
e.ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326
f.PCファクス受信アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149
これで、Windowsで使う際の最新状態になるので、
改めて確認してみてください。
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以前のやり取り未確認のままですが
我が家はDCP-J968Nですが 自動があります(使った経験無し)
以前のやり取り不明のままですが 最新版のフルパッケージをインストールし直しても改善しない?
個人的に 以前は使えていた だから今も使えて当たり前 という考えを持たない人なので プリンター仕様の関係で使えなくなった という事はないのかな? です
もし 非対応になったのであれば事情はメーカーに直接聞かないと分からないでしょうけど
プリンタードライバーに同梱 機種によって異なる仕様でも不思議ではないと思います
同機種利用の方の情報と比較するしかないように感じます 同じにしても状況が変わらない場合はプリンター故障を疑ってみては?
WindowsもUpdateされていると思いますので、ドライバーとファームウェアも念のために下記から入手してインストールし直をお試しいただいた方がいいかもしれません。
それでもダメであれば、別の方法を探るように一つづつつぶしていくといいでしょう。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
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