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オフラインで困っています?ブラザー製品の印刷エラー対策
2023/10/13 18:23
- Brther DCP-J572Nで印刷しようとすると「オフライン」と表示されます。プリンターを追加して印刷待ちを削除しても解決しない場合はどうすればよいでしょうか?
- Brther DCP-J572Nの印刷エラー「オフライン」を解消する方法を教えてください。プリンターの追加や印刷待ちファイルの削除が効果がない場合はどう対処すればよいのでしょうか?
- Brther DCP-J572Nの印刷エラー「オフライン」に困っています。プリンターの設定や印刷待ちファイルの削除を試したが解決しない場合、どうすれば印刷できるようになるのでしょうか?
オフラインで困ってます
2021/04/28 13:03
Brther DCP-J572Nですが、印刷しようとすると「オフライン」と表示されます。
先日は「プリンターを追加する」におなじプリンターを入力してなんとか印刷できました。
今回はそれもできません。印刷待ちのものも削除しました。どうすればよいでしょうか?
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
ブラザー公式の「オフライン時の対処方法」はコチラ。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/kw/%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3/p/1
ウィンドウズのバージョンアップで、(機種は違いますがブラザー製プリンタです)同症状が出たことがあります。「めんどくさいなー」と思いながら、ドライバをアンインストールして、再度インストールしたらオンラインになりました。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
まずは
・お使いのパソコンのOS
・パソコンとプリンターの間の接続方式(USBまたは無線LAN)
・お使いの無線LANルーターのメーカー名&機種名(接続方式が無線LANの場合)
を補足してください。
補足投稿の方法:
https://secure.okbiz.okwave.jp/okcorp/faq/show/222?back=front/category:show&category_id=10&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc
取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って5分程度してから再度電源を入れてPCも再起動してみましょう。
それでもダメそうなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてプリンタドライバを再インストールしてみましょう。