インク残量表示がインク取り換えても？

>DCPJ940N
こちらの機種ですね
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n


マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc012332/dcp940n_jpn_busr_leg449047_a.pdf
75ページ「インクカートリッジを交換する」
に沿って作業を進めると、最後の段階で、
インクカートリッジを替えたかどうかパネルに質問が出ます。
ここで、替えた色に対して正しく「はい」を答えないと、
プリンターが減算管理している残量計が満タンリセットされません。
操作を忘れていた場合は、一度着脱して「はい」をしてみてください。

なお、上記で正しく検知されるのは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink14
の12番ブラザー純正品を継続して使用している場合です。
非純正品を装着した場合は検知されません。

2012年製のプリンター　今までと同じように交換作業を行ってダメな場合は本体故障と考えた方が良いと思います

2019/4/1で修理対応が終了していますので　買い替え廃棄しか方法は無いですが

インク交換の蓋を開けた時点で液晶モニターに　カバーが開いています　とメッセージが出るはず　インクを外したら　付け直したら　それぞれメッセージが出るはず

何処の段階で液晶モニターに今まで通りのメッセージが表示されないか？　で不具合個所が特定できるかも知れません

と言っても　インクタンクのICチップ不良　互換インクのICチップ不良以外は　本体故障になってしまうと思います

純正インクをお使いでしたら、電源を入れ直してみてください。

インクはメーカーの純正品ですか？