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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：紙詰まりがないのにエラー表示がとれません）
紙詰まりがないのにエラー表示が出るブラザー製プリンターのトラブル解決方法
2023/10/13 18:31
このQ&Aのポイント
- MFJ-J850DWNのプリンターで紙詰まりエラーが表示されるトラブルが発生しています。紙詰まりがないのにエラー表示が出る原因として、プリントヘッドやエンコーダー、給紙ローラーの異常が考えられます。
- 対処方法として、プリントヘッドをずらして細かい紙がつまっていないかを確認し、エンコーダーや給紙ローラーを清掃することが挙げられます。しかし、これらの操作を行ってもエラー表示が解消されない場合は、プリンターの寿命が近づいている可能性があります。
- ブラザー製プリンターの場合、紙詰まりエラーが発生することは稀ですが、電源を入れた際に機械音のこすれるような音がする場合は、プリンター本体が故障している可能性があります。このような場合には、修理を依頼するか新しいプリンターを購入することを検討しましょう。
※ 以下は、質問の原文です
紙詰まりがないのにエラー表示がとれません
2021/05/02 11:44
MFJ-J850DWNのプリンターです。紙詰まりがないのに、エラー表示がとれず、マニュアルに記載してある、プリントヘッドをずらして細かい紙がつまっていないかを確認、エンコーダー、給紙ローラーの清掃もしましたが、電源を入れると機械音のこすれるような音がして、エラー表示が出ます。もう寿命でしょうか。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
>MFJ-J850DWN
この機種名に訪ねあたりませんでした。
MFC-J850DWN でしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn
>紙詰まりがないのに、エラー表示
具体的に何のエラーが表示されているのでしょうか？
・表示された場所（本体のパネル、パソコン）
・表示されたままのメッセージを転記
にて情報を補足いただいた方がよいでしょう。
質問文を拝見する限り
本体側の所定の確認項目は実施されているようなので、
・ファームウェアの更新
用紙セット後に
・本体のパネルで「サイズ」「種類」の選択は適切か
・ドライバーで「サイズ」「種類」「給紙装置の指定」は本体の設定値とつじつまが合うか
を確認してみても合致しているようなら、
すでに修理は2016年3月末で終了しているので、買い換えとなるかと思います。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2021/05/02 14:38
迅速な回答ありがとうございます。
機種名に誤りがあり申し訳ございません。
ご指摘どおり、MFC-J85DWN です。
・エラー表示
本体のパネル
！記録紙が詰まっています
と、表示され裏パネルをあけ、蓋のパネルをあけるよう→キーと共に指示が出ます。
しかし、紙は詰まっておらず、Q&Aをみて、つまった記録しの破片や異物を取り除く方法、及び、エンコーダー、給紙ローラーの清掃、ファームウェアの更新も試しました。
本体パネル「サイズ」「種類」の選択は適切であり
ドライバーで「サイズ」「種類」「給紙装置の指定」もつじつまがあいます。
ですので、これですっきり買い換えとあきらめがつきました。
本当にありがとうございます。