紙詰まりがないのにエラー表示がとれません

2021/05/02 11:44

MFJ-J850DWNのプリンターです。紙詰まりがないのに、エラー表示がとれず、マニュアルに記載してある、プリントヘッドをずらして細かい紙がつまっていないかを確認、エンコーダー、給紙ローラーの清掃もしましたが、電源を入れると機械音のこすれるような音がして、エラー表示が出ます。もう寿命でしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

r2fish

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

ブラザー販売株式会社が「いいね！」しています

この回答が役に立ったら「回答を評価」しよう！

papis

2021/05/02 12:43

回答No.1

>MFJ-J850DWN
この機種名に訪ねあたりませんでした。
MFC-J850DWN でしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn

>紙詰まりがないのに、エラー表示
具体的に何のエラーが表示されているのでしょうか？
・表示された場所（本体のパネル、パソコン）
・表示されたままのメッセージを転記
にて情報を補足いただいた方がよいでしょう。

質問文を拝見する限り
本体側の所定の確認項目は実施されているようなので、
・ファームウェアの更新
用紙セット後に
・本体のパネルで「サイズ」「種類」の選択は適切か
・ドライバーで「サイズ」「種類」「給紙装置の指定」は本体の設定値とつじつまが合うか
を確認してみても合致しているようなら、
すでに修理は2016年3月末で終了しているので、買い換えとなるかと思います。

お礼

迅速な回答ありがとうございます。

機種名に誤りがあり申し訳ございません。
ご指摘どおり、MFC-J85DWN　です。

・エラー表示
　本体のパネル
　！記録紙が詰まっています
　と、表示され裏パネルをあけ、蓋のパネルをあけるよう→キーと共に指示が出ます。
　しかし、紙は詰まっておらず、Q&Aをみて、つまった記録しの破片や異物を取り除く方法、及び、エンコーダー、給紙ローラーの清掃、ファームウェアの更新も試しました。

　本体パネル「サイズ」「種類」の選択は適切であり
　ドライバーで「サイズ」「種類」「給紙装置の指定」もつじつまがあいます。

　ですので、これですっきり買い換えとあきらめがつきました。
　本当にありがとうございます。

2021/05/02 14:38

回答を評価する（1）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）