用紙サイズが違いますのエラーメッセージ

Question

MFCJ6973CDWを使用しています。
A4サイズ用紙に印刷をかけると、用紙サイズが違いますの表示がでます。
トレー１はA4サイズになっています。PCの詳細設定でもA4を確認後印刷をかけても、
エラーメッセージになります。
対処方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですね。他の方が回答されていますがWindows10をお使いだとWi-Fi接続でプリンタを利用しているとWSDって機能で自動的にプリンタドライバがインストールされることがあります。そちらのドライバだと問題があるので

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
から使用しているOSにあったドライバをダウンロードしてドライバをインストールし直してみてはどうでしょう。

Answer

まず、コンピューターのOSが不明が不明ですが、
「OSに合致したブラザー製ドライバーを正しく導入」していますか？
コンピューターへの初期導入を失敗していると、
ブラザー製ドライバーではなくOS標準ドライバーなどと呼ばれる、
必要最低限の機能のドライバーが適用されることがあります。

最近のプリンターでは、用紙をセットする際に、
プリンター本体に「サイズ」と「種類」を登録し、
プリンタードライバーの「サイズ」と「種類」および「給紙装置」の指定と照合し、ミスプリントを防止するようになっています。

OS標準ドライバーだと、これらの機能に正しく応答しないので、
メッセージが出ている可能性があります。

・OS標準ドライバーではなくブラザー製ドライバーを適用しているか
・用紙セット後に本体パネルとドライバーの設定値（サイズ、種類、給紙装置）を合わせているか
をまずは確認してください。
あわせて
・ファームウェアを最新に更新しているか
を確認してみてください。

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