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Faxが送受信できない。ずっと着信音がなりっぱなし

2021/05/03 10:54

faxが送受信できません。
ずっと着信音がなりっぱなしです。
送信するとすぐにエラーの送信結果リポートが印刷されます。
解決法がわかる方教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mihiminko

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回答（3件中 1～3件目)

papis

2021/05/03 12:55

回答No.3

>faxが送受信できません。
>ずっと着信音がなりっぱなし

まず、
・あなたの複合機の機種名が不明です
次に、
・あなたの機種から送受信ともNGなのですか？
質問文には
着信音とあるのですが、これは「あなたの複合機に着信」して、
あなたの複合機がいつまでも受信開始をしない、ということですか？

それとも、
>送信結果リポートが印刷
ということから見ても、「あなたの複合機から送信」して、
相手方がFAXを受けない状態とも読めるのですが、どちらでしょうか？

相手方がFAXを受けない状態ということは、
・相手側がファクス機をつないでいない
・ファクスモードになっていないなどで、受信しない設定にしている
などの可能性があります。

まずはどちら側なのか、両方なのか、
状態をはっきりさせないと、先に進めません。

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tiroo

2021/05/03 11:20

回答No.2

電話とFAXの切り替えが手動設定になっていて、電話モードになっているのではありませんか？

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お礼する質問者

hiro_1116

2021/05/03 11:07

回答No.1

お使いの機種名が分かりませんが

＞ずっと着信音がなりっぱなしです。
→ 着信時は着信音（電話のコール音でしょうか？FAXのピーヒョロ音でしょうか？）が鳴っているだけで着信しないのですね？

＞送信するとすぐにエラーの送信結果リポートが印刷されます。
→ 一方、送信時はエラーレポートが出てくるのですね？そのレポートには何と書かれているのでしょうか？