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レーベル印刷出来ないDCP-J987N

2021/05/06 11:01

DCP-J987Nを使用している者です。レーベル印刷したいのですが、NewSoftCDLabelerを使用して印刷しようとしましても、用紙サイズに12センチディスクがなくて選べません。どうしたら、選択肢に出てくるようになりますか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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2021/05/06 11:58
回答No.1

>用紙サイズに12センチディスクがなくて
お使いのコンピューターのOSが不明ですが、
OSに合致した、ブラザー製のプリンタードライバーが
正しく適用されていない可能性が高いです。

パソコンを買い換えた後などで、初期設定を正しく実施しないと、
ブラザー製のプリンタードライバーが入らないため、
このようなことになります。

OSが不明なので
・DCP-J987Nの電源を切る
・ブラザーのサポートサイトから、OSに合致したアンインストールツールをダウンロードして実行し、現在のドライバーを正しく削除する
・パソコンを再起動する
・ブラザーのサポートサイトから、OSに合致したフルパッケージダウンロード【推奨】の統合インストーラーをダウンロードして実行し、
画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで電源をいれて、インストールプログラムにプリンターを検知させる
・ファームウェア更新ツールやControlCenter4、ステータスモニターなど、統合インストーラーからの差分を適用する
・NewSoftCDLabelerじたいを更新する
により、
ブラザーのドライバーを導入し、
ソフトウェアなどを最新に更新した状態で使用しているか、
まず確認をしてください。

お礼

早い返答ありがとうございました。確認作業をやってみます。

2021/05/06 12:24

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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2021/05/06 16:37
回答No.2

＞用紙サイズに12センチディスクがなくて選べません。
右端の　Vをクリックしても見当たりませんか。

補足

Letter、Legal,A4、はがき、4×6inch、3.5×5inchしか出てこないんです。

2021/05/06 20:23

お礼する質問者

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