サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
締切済み
すぐに回答を！

PC側プリンタエラー状態の解消方法

2021/05/08 11:22

MFC-J998DNを使用しています。インク切れになって、インク交換を行い、プリンタとしては正常に戻っても、PCから見るとプリンタはエラー状態のままです。PCを再起動すれば「解消できますが、PCを際軌道しなくても、PCから見たプリンタのエラー状態を解消する方法はありませんか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

回答 （2件中 1～2件目)

2021/05/08 13:17
回答No.2

MFC-J998DNとパソコンの間の通信が滞りやすい状況かもしれません。
接続にWi-Fiルーターを介しているのなら、
お使いのWi-Fiルーターを再起動させた後、
PCとプリンターを再起動させてみてください。

また、
・プリンターのファームウェア（本体の制御プログラム）
・プリンタードライバー
は定期的に更新をしてください。
特に今回のようなケースではファームウェア更新が有効なことが多いです。
現在の最新は2020/10/01更新のVer.Hです。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&faqid=faq00100005_025

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
2021/05/08 12:41
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。
使用しているOSは何でしょう？

印刷ジョブを削除する方法 ( Windows 10 )
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4068
Win10をお使いならジョブを削除してみるとか。

お礼する質問者

関連するQ&A

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp