サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
ベストアンサー
困ってます

スプラッシュ画面が消えない

2021/05/09 11:13

DCP-7040
以前から使用してますが、前任者の使用方法は不明
今回スキャナを利用するため、Windows１０用の最新ソフトをインストールしました。パソコン起動時にコントロールセンターを起動する設定になっていますが、スプラッシュ画面と思われる表示（Fとiの文字）がずっと消えません。そこから先に進めずに困っています。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/05/09 11:46
回答No.1

（Fとiの文字）がずっと消えません
DCP-7040だと、ControlCenter3を使う機種ですが、
ControlCenter3は、2020年いっぱいで利用停止された
Adobe社のFlashPlayerの基盤を使うモードが標準です。
そのFlashPlayerが動作しないので、（Fとiの文字）で止まってしまいます。
この場合、下記のページから、修正パッチを適用して、
ControlCenter3をFlashPlayerに依存しない、クラシックモードに切り替えることで、利用ができるようになります。

今回、ドライバーを再インストールされたので、
またFlashPlayerに依存するモードに戻ってしまったのです。

修正パッチ：
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12996/

上記をダウンロード・実行してクラシックモードに固定してください。
これでOKです。


蛇足ですが
念のためファームウェア（DCP-7040本体の制御プログラム）も
最新の状態で使うようにしてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp7040&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

お礼

早速回答ありがとうございます。
まさに、このFとiです。
今は問題の複合機の前にいないので、明日試してみます。
ゴールデンウイーク前からずっと頭を悩ましてました。希望の光が見えました。
またわからないことがあったら質問しますので、よろしくお願いいたします。

2021/05/09 12:43

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

関連するQ&A

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp