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DCP-J972Nについて

2021/05/17 20:33

DCP-J972Nを使用しています。以前までスマホのアプリから印刷できていたのですが、急にできなくなりました。スマホもプリンターも同じWi-Fiに繋がっているのにアプリではWi-Fiがつながっていないと表示されます。どうすればいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

naayuzuu

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Nebusoku3

2021/05/17 21:09

回答No.1

こちらから再度、アプリを入手してインストールし直してみては如何でしょう。
↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/android.html

あと、原因は　DCP-J972N　のIPアドレスが変化したからではないかと思います。　
印刷時に　プリンターを選ぶ項目が、　Brother iPrint&Scan　のメニューに出ると思いますので、そこに現れた別のプリンターを選んでみてください。

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papis

2021/05/18 13:23

回答No.2

スマホやプリンターが接続していたWi-Fiルーターを買い替えたとか、
貸与のルーターがプロバイダーを変更して変わったとかはないですか？
「以前まで」とネットワーク機器に変化がないなら、
まずはスマホやプリンターの設定はいじらずに、
お使いのWi-FiルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待ってから、
再通電してみてください。
これで解消する可能性があります。

ルーターとDCP-J972Nの間は
2.4GHz帯無線LANのみに対応しているため、
周辺宅で複数の無銭LANルーターの電波が入るような環境だと、
電波が干渉してつながりにくくなることがあります。

この際には、ルーターを再起動させることで、周辺の電波環境を見て、干渉がおきにくいチャンネルを再選択するので、
解消することがあります。