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締切済み

困ってます

FAXの電源が入らない

2021/05/17 22:23

MFC-J4725Nを使っていますが、誤って電源を切ってしまいました。
モニターに、「電源を切るとFAXが利用できなくなります」と表示されました。
電源ボタンを押しても電源が入らず、コンセントを差し直しても動きませんでした。
やっぱり、修理に出した方がいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

japvgdJta5279

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回答（2件中 1～2件目)

papis

2021/05/18 12:42

回答No.2

>電源ボタンを押しても電源が入らず
液晶パネルのバックライトなどもまったく点灯しない状況ですか？

>誤って電源を切ってしまいました。
これなんですが、たとえば
・正常な電源オンオフの経過
→なにかの拍子に電源ボタンに触った
・不意に電源が切れた
→足を引っかけた、ペットがケーブルをかじったなどアクシデント
のどちらでしょう？

モニターの表示上は、前者のように見えるのですが、
後者だとすると、本体の異常も併発しているのかと思わせる状況です。
もう少し経緯を補足いただくと見えるかもしれません。

壁のコンセントに直接挿して、
電源ボタンを長押しするなどしてみても、無反応でしょうか？
だとすると点検・修理しか無いように思われます
修理を受ける場合は、
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
¥16,500の定額制修理料金に、
¥2,750の梱包不要の往復送料（または出張料）ですね