FAXプリンター複合機通信

Question

MFC-J6980CDWです。外付け電話機を使用していないのに本体モニタに「通話中」と表示され、電話がかけられなくなってしまいます。本体再起動しても治りません。電話線を直接外付け電話機に接続すると普通に繋がるので回線の問題では無いようなのですが…

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

他の方が回答されていますが外付けの電話機に何か問題がある可能性が高いかも知れませんね。

Answer

>電話機はpansonic KX-PW605-Sです。
https://panasonic.jp/fax/p-db/KX-PW605DL.html

(電話回線)-[MFC-J6980CDW]-[KX-PW605-S]
のように、FAX機を1回線に複数つなぐ運用
（ブランチ接続/並列接続といいます）はNGです。

詳細は省略しますが、
FAX機は、着信したものが通話かFAXを判別するために、
内部でいったん着信をして判別しています。
そのため、内部的に通話状態を実現するためのKX-PW605-Sの挙動をMFC-J6980CDWがオフフック状態と判定していると考えられます。

FAXの運用をMFC-J6980CDWに一本化し、
KX-PW605-Sのコードレス子機を継続利用したい
という背景であれば、
KX-PW605-Sの設定で、FAX機能を完全に切り離し、
コードレス留守番電話として運用することで可能性がありますが、
https://panasonic.jp/fax/p-db/KX-PW605DL_manualdl.html
からPDFマニュアルを確認する限り、そのような設定は見つかりませんでした。
こうなると、併用は困難と考えられます。

https://panasonic.jp/phone/products/gdl45.html
https://jp.sharp/phone/products/jdsf2/
などの親機フリーな留守番電話機などを検討されてはいかがでしょうか...

Answer

>電話機を外すと通話中表示が消えます。
念のためですが、
外付け電話機のメーカー名や品番を共有いただいた方が良いかもしれませんね。
オンフック機能が常時有効になっているなどの可能性が考えられます。

Answer

https://download4.epson.biz/sec_pubs/lx-6050mf/useg/ja/GUID-15EE961C-2847-411D-82C3-EF101D2AA67C.htm
1つの電話回線で、ファクスと電話の両方を使用るのでしょうか…
1つの電話回線で、ファクスと電話の両方を使用するときは、必ず外付け電話機をプリンターのEXT.ポートに接続してください。同回線にプリンターと並列で接続すると（ブランチ接続）、プリンターも電話機も正常な動作ができなくなります。
この様な記述がありますが

Answer

>外付け電話機を使用していないのに本体モニタに「通話中」と表示
電話機がオフフック（受話器を挙げた状態）と判定していると「通話中」表示が出ますので、
・LINE端子（回線側）とEXT端子（外付け電話機）を逆にしていないか
・EXT端子-外付け電話機間のモジュラーケーブルを何回か挿抜してみて改善するか
・ファームウェアを最新の物に更新しているか
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&faqid=faq00100005_024
現在の最新は2021/03/11更新のVer.Qです
→未更新の場合は更新適用してみてください

をまずは確認してみてください。

FAXプリンター複合機通信

回答（6件中 1～5件目)

お礼

お礼

お礼

お礼

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

FAXプリンター複合機 通信

回答 （6件中 1～5件目)

お礼

お礼

お礼

お礼

検索の多いキーワード

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

FAXプリンター複合機通信

回答（6件中 1～5件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ