MFC-J6983CDWフルパッケージダウンロード

Question

MFC-J6983CDWを購入し、初期設定しています。
WiFiはPCもプリンターもつながっているのですが、フルパッケージのダウンロード後すすめません。製品が見つからない、と表示が出てきます。
どのようにしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

対象のコンピューターのOSが不明ですが
Windowsですかね？
であれば
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フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
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をまずダウンロードして実行をしますが、
その際、
MFC-J6983CDWの電源を切っている状態で実行して、
指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで
電源を入れて検知させるように作業していますか？

>WiFiはPCもプリンターもつながっている
上記の通り作業している状態で、電源を入れても
プリンターを検知できないのなら、
お使いのWi-Fiルーターのメーカー名と機種名を補足してください。

特に
・SoftBank光/Yahoo光などの「光BBユニット」
・SoftBankAirなどに代表される「工事不要の置くだけルーター」
・各キャリアの「モバイルルーター」
を使用している場合、ルーターの初期値状態で、
[PC]-(区間A)-[ルーター]-(区間B)-[プリンター]のように接続していて、
「子機同士（この場合PCとプリンターの間）の通信を遮断する設定」が初期値として設定されていることがあります。

・端末間通信設定
・ネットワーク分離
・プライバシーセパレーター
などのルーター設定機能名が該当します。

このままだと、
PC側でインストールプログラムが探しに行っても、
ルーターによって遮断されてしまい、
電源を入れたプリンターを検知できず、インストールが完了できません。
この場合は、ルーターの管理画面で設定を変更し、子機同士の通信を許可する設定に変更する必要があります。
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［SoftBank 光］FAX・プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794
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［SoftBank Air］プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792
※モバイルルーターの場合は取説を確認してください

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
から

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてインストールしているって事でしょうか。

取りあえずプリンタの電源を切った状態で上記を実行して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直して見るのはどうでしょうね。

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