黒印字のカスレが直らない

Question

MFCーJ6983CDWを使っていますが、黒のみかすれます。何度、ヘッドクリーニングしても、新しいインク（もちろん純正）にしても、解決しません。ヘッド交換しか解決法は、ないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

こんにちは。

参考FAQ
インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

ヘッドクリーニングに関して、
＊強さが選べる場合は「強力」又は「超強力」を選択
＊強さが選べない場合は、間隔をあけずに3回連続でクリーニングを
　行う

ヘッドクリーニングを行ってもかすれが解消されない場合は
修理が必要になります。

修理を行う場合、修理金額と送料（お手軽引取サービス）を合わせて
28,050円（消費税込）となります。
※購入から1年以内で無償修理となる場合は
　送料分の2,750円（消費税込）のみとなります
※販売店独自の延長保証に加入されている場合は、購入時に
　受け取った保証書に記載の連絡先から修理を依頼してください
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6983CDW&type=public&repairType=normal

お急ぎの用途があり、修理を受ける余裕がない場合は、
新しいプリンターへの買替もお考えください。
エプソン PX-M6011F
https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxm6011f_m6010f/
＊耐水性が高く、マーカーをひいてもにじみにくい顔料インクを
　採用しています
＊ワイヤレスLANは5GHz（IEEE802.11a/ac）にも対応し、
　電波干渉が起きにくく、安定した通信が可能となります
　また、管理者権限でWi-Fiを無効化することも可能です
＊A3対応・2段給紙カセットを搭載しながらコンパクトサイズ
　としています
　（MFC-J6983CDW比、設置面積約16%削減・体積約21%削減）
　PX-M6011F：横幅515mm×奥行450mm×高さ350mm
　MFC-J6983CDW：横幅575mm×奥行477mm×高さ375mm
　また、ラウンドコーナーやフラットトップにより、
　ビジネスプリンターにありがちな圧迫感も控えた設計となります
＊ディスプレイはMFC-J6983CDW（3.7型）よりさらに大きい
　4.3型ワイド光学式を採用し、指を横に滑らせるフリック操作にも
　対応します
　また、紙詰まりなどのトラブルが発生した時でも、プリンターの
　画面上で対処方法を確認可能なガイダンス機能を備えます
＊クリーニング時や印刷時に排出される廃インクを溜める構造を
　タンク式にした交換式メンテナンスボックスを採用しており、
　ユーザー自身で交換が可能です
　また、メンテナンスボックスをフロントに配置しているので、
　交換に伴う本体の移動が不要になっています

Answer

>新しいインク（もちろん純正）にしても
非純正インクの使用歴があるのであれば、修理しかないですね...

純正品のみを継続して利用しているのであれば、
印刷品質チェックシートの印刷→クリーニング
をセットで1日3セットくらいにとどめて、
半日程度プリンターを使用せずに（可能なら電源ボタンで電源を切って）固まっているインクがふやけてくる時間を確保しながら、
翌日改めて印刷品質チェックシートから再開しながら、
複数日程にわたって実施することで、
印刷品質チェックシートのブロックに回復傾向がみられるなら、
回復の望みはありますが、全く変化しないようなら、修理ですね。

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