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印刷が真っ白になる！DCP J978N複合機の対処法は？
2023/10/13 20:17
- DCP J978N複合機での印刷やコピーが真っ白なままで困っています。ヘッドクリーニングを試してみましたが改善されません。他にどのような対処法があるのでしょうか？
- ブラザー製品のDCP J978N複合機での印刷が真っ白になりました。ヘッドクリーニングを行っても改善されないため、困っています。もし他に対処法があれば教えてください。
- DCP J978N複合機の印刷やコピーが真っ白なままで困っています。ヘッドクリーニングを試しましたが解決されません。他にどのような解決策があるのか教えてください。
印刷が真っ白になります。
2021/05/31 15:33
DCP J978N複合機です。印刷、コピーどちらも真っ白なままです。ヘッドクリーニングもしてみましたが解決しません。他に対処法はありますか？
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
まず、装着しているインクですが、
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj978n/accessory/index.aspx
に掲載の3111番純正品カートリッジを継続して使用していますか？
なお、いきなりヘッドクリーニングをするのではなくて、
マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
↓
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100992/cv_dcp577n_jpn_rg_a.pdf
25ページ「印刷品質をチェックする」
にそって、
まずは「印刷品質チェックシート」
（＝4色のインクが正しく噴射できているかを確認するためのシート）
を印刷してください。
これにより、数百あるインクの噴射孔から、
インクが正しく噴射できているのかを把握することから始めてください。
この段階で、各色のインクが正常に噴射できていない場合は、
いくらコンピューター側の作業をしても改善されないです。
補足
2021/05/31 17:13
おかげ様で印刷復帰しました！
ありがとうございました。
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お礼
2021/05/31 17:09
細やかなアドバイスありがとうございます。
黒色は純正インクじゃないものなのでその影響もあるかもしれないですね。
マニュアル確認して対処してみます。