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回答 （2件中 1～2件目)
スキャンができないのですか？
どんなスキャナーを使ってるのですか？
できないとはどんな状況ですか？
スキャナー単体でもできない？
パソコン側からスキャンの指示ができない？
スマホから指示してるのですか？
どんなパソコンを使ってますか？
スマホはどんなものですか？
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質問者様の隣で一部始終を見れないので、
・お使いのブラザー機種
・ブラザー機種に接続してお使いのコンピューターやスマホのOS
・ブラザー機種とコンピューターやスマホの間の接続方法
・（接続方法が無線LANなら）無線LANルーターのメーカー名と機種名
・「スキャナが出来ない」と判断するに至った経緯や現象
を補足してください。
経緯や現象は、隣で見ていなかった人でも再現VTRを作成できるような粒感で手順や条件、発生した内容を書いていただけると状況の理解がスムーズに進みます。
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