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ADFを使用しても原稿が読み取れない問題について
2023/10/13 20:23
- 購入したDCP-J987Nで使用しているADF（自動原稿送り装置）や手差しでも原稿が吸い込まれず、スキャンやコピーができません。
- 直接ガラス面に原稿をセットするとスキャンはできますが、ADFや手差しを使用してスキャンやコピーができない問題が発生しています。
- 購入して初めて使用する際にこの問題に遭遇しました。間違った使用方法ではないかと疑っています。
ADF、手差しで原稿を読み取りしない
2021/06/04 01:13
※質問用テンプレートを使って質問しています
＜環境情報＞
■製品名【 DCP-J987N 】
■PSのOS【 windows10 】 (関連あれば)
■接続方法【 無線 】
<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
購入して、始めて使用しています。
何か使用方法が間違っているのでしょうか？。
ADF（自動原稿送り装置）、手差しでも原稿を吸い込まないので
スキャンできない。
コピーでも原稿を吸い込まない。
ガラス面に直接原稿をセットするとスキャンはできます。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ADFへの原稿セット方法は正しいでしょうか？
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc101134/cv_dcp587n_jpn_ausr.pdf
24ページ「原稿のセット」に記された条件を満たす
サイズや範囲内の原稿でしょうか？
この機種のスキャンの操作は、
DCP-J987N側の操作を起点にする方法と、
PC側のソフトの操作を起点にする方法があり、
ソフトについてはいくつかの種類や動作モードがあります。
下記マニュアルのどの操作でスキャンしようとされてますか？
--
DCP-J987N オンラインユーザーズガイド
スキャン
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp587na_jpn/doc/index.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n#GUID-604DA449-B956-41CD-A77A-F79E92272636_42
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。
「詰まっています／長すぎます」または「原稿が詰まっています」と表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00010544_022&pfs=1
などを参考にADFにちゃんと用紙をセットしているのか？確認したりADFの給紙ローラーが汚れていないか？確認してみましょう。
お礼
2021/06/05 23:47
ありがとうございました。マニュアルを確認しました。条件は満たしていました。
初歩の初歩で原稿のセットアップが悪かったようです。奥まで原稿を突っ込みました。すると吸入してスキャン、コピーができました。