印刷できません

2021/06/04 20:36

ＭＦＣ－Ｊ７３８ＤＮを利用してますが、印刷できません50　が表示され解消しません。
紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。電源ＯＦＦ等何をしても解決せず困っています。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

odn1956

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papis

2021/06/04 20:46

回答No.1

>印刷できません50　が表示され解消しません
>紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。

「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」
「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」
という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
によると、
50番台は記録機能（＝プリンター部）の異常を示唆していて、
機内の異物、エンコーダーフィルムの清掃による
印字ヘッドの往復動作を支障する要素を除去や、
電源プラグの挿抜による復帰動作をしても回復しない場合は、
利用者側で対処できる項目はなさそうですので、
残念ですが
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
による点検修理を受けるしかないかと思われます。

お礼

大変参考になりました。ありがとうございます。

2021/06/04 21:07

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