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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インクジェット)

インクジェットプリンタでインク検知エラーが発生した場合の対処方法は?

2023/10/13 20:37

このQ&Aのポイント
  • インクジェットプリンタでインク検知エラーが発生した場合、純正の新しいインクを使用してもエラーメッセージが表示されることがあります。このような場合は、コールセンターに連絡して対処方法を確認する必要があります。
  • インクジェットプリンタのインク検知エラーは、純正のインクが正しく認識されないために発生することがあります。この問題を解決するためには、ブラザー製品のコールセンターに連絡し、サポートを受ける必要があります。
  • インクジェットプリンタでインク検知エラーメッセージが表示される場合は、まず純正の新しいインクを試してみてください。それでもエラーメッセージが表示される場合は、ブラザー製品のコールセンターに連絡して問題を報告する必要があります。
※ 以下は、質問の原文です

インクジェット

2021/06/11 09:10

インク検知できません
とエラーメッセージがでます。
純正の新しい分と入れ替えても
出ます。
コールセンターに連絡して下さい。と
あったので連絡しました。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/06/11 12:19
回答No.4

>コールセンターに連絡して下さい。とあったので連絡しました。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/okwave/index.aspx?okbanner=st
を経由して入ってきていると思いますが、
Q&A掲示板は質問者様と同じ一般利用者の互助形式です。
エラーメッセージは、ブラザーが直接運営しているサポート窓口にコンタクトを取るように促している物かと思います。

https://www.brother.co.jp/support/index.aspx
→「お問い合わせ」電話、メール、チャットを使いましょう。

ブラザーの正規窓口でも、このQ&A掲示板でも、
少なくとも
・機種名
・装着している4色それぞれのインクの純正/非純正の別
の情報は必要です。

一般的に、インクの検知周りの諸問題は
非純正品インク利用に起因することが大半です。

>純正の新しい分と入れ替えても
というのは、直接状況を見られない側からすると、
純正→純正の交換なのか
非純正→(症状でたから)純正にしたのか、
判断が付かないです。

全4色とも純正品を用意して、いったん全色取り外し、
電源を入れ直して再装着しても検知されないようなら、
故障の可能性が高くなります。

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質問する
2021/06/11 11:44
回答No.3

ここ、OKWAVEをコールセンターと勘違いされているのでしたら、コールセンターに連絡し直してください。

コールセンターに既に連絡済だとしたら、その事実をここに書込む必要はありません。

ここ、OKWAVEは、一般の人が知恵を出し合って問題を解決する互助活動の掲示板です。

2021/06/11 09:27
回答No.2

〉コールセンターに連絡して下さい。と
あったので連絡しました。

??ここはコールセンターではありません
質問の意味が?

2021/06/11 09:23
回答No.1

コールセンターに連絡して下さい。と
あったので連絡しました。
なら、それでよい。質問者はもうすることが無い。

お礼をおくりました

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