brother utiliy が作動しない

昨日の質問に対してお二人からアドバイスを頂きましてありがとうございました。（papisさんとjj-grapaさんでしょうか？）
まずは、当方の機器について連絡します。
プリンター機種はbrotherDCP-J582Nインクジェットプリンターです。
PCのOSはwindows10,
ＰＣとプリンターの接続はUSBケーブルです。プリンターはwi-fi設定していません。
今朝からもbrother Utilityを起動しましたが、デスクトップのアイコンをクリックしてからメニュー画面の表示までに数分かかりますが、何度もやっている内にメニュー画面は開きますが、その中にある「CC4」のアイコンが全く作動しない。
但し何かの拍子に濃青色のスキャナー用メニュー画面が現れますが、全く応答しない。マウスポイントがぐるぐる回っているのみです。
そこで本日はbrotherのサイトからドライバーのダウンロードを試みました。
ところが、ダウンロードがかなり進行してから「ダウンロードが出来ませんでした」のメッセージが出てドライバーの入れ替えもできませんでした。
そうこうしている間に「brother utility]とは違う「brothe iPint&Scan」を取り込むことができたので、使ってみたら、スキャナーが作動しました。
そんな状況で、理由は分からないのですが、当面はスキャンができそうなので、本件Ｑ／Ａはこれにて終了したいと思います。
早速のアドバイスを下さった方には、有難うございました。
当方は素人ですので、こういう場合に専門技術のある人に助けを求める場合に適切な用語を知らないので本当に困ります。
また、お世話になることがあると思いますので、よろしくお願い致します。


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※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。