インクを検知できませんとﾒｯｾｰｼﾞがでる

Question

1.使用プリンター
 DCP-J940Nのプリンター
2.エラーメッセージ
 インクを外してください。
 イエロー、インクカートリッジを正しい位置にセットしてください。
3.対処
　新しいカートリッジを購入して
セットしましたが同様のエラーメッセージが出て印刷へ進みません
念のためにと、隣のシアンのカートリッジを外し購入したカートリッジを入れてみましたが良好に反応しました
シアンのカートリッジをイエローに入れたところ、同じメッセージがでて、次の画面に進みません
4.
 私が出来るなにがしかの対応があれば教えてください
　原因等わかれば教えてください
　復帰方法をおしえてください

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj940n&c=jp&lang=ja
2012/11発売、パソコンを買い換えた？
win10用のドライバーをインストールしていますか？
↑　上記からダウンロードインストールするのですが、もしもこれからインストールするなら、パソコンのドライバーはアンインストールしてからになります
既にwin10用のドライバーをインストールしているなら、プリンターのICチップを綿棒等で掃除←これでダメならインクカートリッジのICチップを綿棒等で掃除
インクカートリッジは純正品をお使いですか？
汎用品を使うと表示される事があります

Answer

> DCP-J940N
交換する前後のインクカートリッジは、全色とも
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink14
に掲載の12番ブラザー純正品ですか？
インクの検知不良は、非純正品を使うことで頻出します。
まずはインクの確認が必要です。

なお、
>シアンのカートリッジをイエローに入れた
これはインクの噴射経路に異なる色のインクを入れることで
混色が発生し、本来の発色が得られなくなります。
試しでも絶対に止めましょう。

全色純正品の12番で確認されることをお勧めします。

Answer

＞新しいカートリッジを購入してセットしました

ではなく、交換前に使っていたカートリッジを付けてエラーコメントが出るかを確認してみて下さい。
「インクが少ない」または「インクがありません」などのような表示が出れば、新しいインクカートリッジに不具合があると思います。

因みに、純正ではない互換インクなどでは、不具合が出ることが多いのかも知れません。

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