スキャンしたいが、パソコンが見つからないと出る

2021/06/24 10:30

MFC-J6580CDWの複合機を購入して使っています。従来よりスキャンは、ﾌﾟﾘﾝﾀｰから操作スキャンし、ＰＣにスキャン画像を保存して、使用しています。1週間ほど前より急にスキャンできなくなりました。今まで3年ほど使っていてこんな事初めてです。プリンターの操作盤に「パソコンが見つかりませんと出ます。」パソコンとプリンターは有線で接続しています。
どうしたらいいですか

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kentiku1

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回答（2件中 1～2件目)

papis

2021/06/24 11:59

回答No.2

>パソコンとプリンターは有線で接続しています。
この有線というのは、USBケーブルですか？有線LANですか？
また、
パソコンのOSはなんでしょうか？

PCとあるのでWindows系のOSならば、
操作パネルからスキャン操作をしている場合、
PC側で待ち受ける役割も果たす
Control Center4の状態を確認する必要があります。

既存のドライバーの再インストールや
ファームウェア更新などが必要になると思いますので、
・コンピューターとプリンターの間の接続方式
・保存先コンピューターのOS
の情報が必要です。