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インク交換

2021/06/25 19:08

MFCＪ6983CDＷのインク交換をしたところ、黄色のみインクを認識せず、インク交換のメッセージが出たままです。インクは純正品で、青　黄　黒の3色同時に交換しました。
なぜでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kita_0401

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回答（1件中 1～1件目)

Nebusoku3

2021/06/25 19:52

回答No.1

黄色のインクカートリッジを一旦取り出し、再度、インクカートリッジが止まるまで「押」の部分を押し込みます。
（何度かあり直してみるが、5回程度が限度でしょう）

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、純正品でも検知できないインクカートリッジが取り付けられた可能性があります。（その場合、購入店で不具合交換されるといいかもしれません）

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