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プリント中に突然止まりました

2021/06/25 19:46

FAX受信中に突然止まり、プリント中の表示のままです。電源長押しで切ることもできません。そのようにしたらよろしいでしょうか。教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

momo6761

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papis

2021/06/25 21:58

回答No.2

相手側の通信状態が不明ですが、
×ボタン（停止/キャンセルボタン）を押しても復帰せず、
電源ボタンを押しても切れないようであれば、
その受信内容は保持できないと思われますが、
コンセントから電源プラグを抜いて、
10秒ほど空けてからプラグを挿し電源を入れ直してみてください。

その後、本格的な運用再開をする前に、
ファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）が
最新版を適用済みであるかどうかを確認してみてください。
ファクスのようにプリンター単体で完結する動作は、
その基礎となるファームウェアを更新することで、動作の安定性が改善されることが多いです。