印刷が汚れます

2021/06/29 22:29

MFC-L3770CDWを使っています。
まだ買ったばかりです。
写真のように、一部が縦に汚れて印刷してされてしまいます。
トナーの掃除をしても直りません。困っています。
どうすれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

cherrrrrry

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121CCagent

2021/06/30 01:38

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

印刷結果に不具合が生じたときの対処方法（印刷品質のトラブル一覧）
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&faqid=faq00012135_013
を参考に対処してみる手もありますが購入したばかりであれば一度購入元に相談してみるのも良いかも知れません。

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papis

2021/06/29 23:02

回答No.1

初期設定作業の中で、トナーやドラムの準備装着工程において、
機内にトナーがこぼれたり、
ドラムの感光部分を触ったりして居る可能性が考えられます。

オンラインユーザーズガイド
本製品を清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-220F29C9-82B2-434A-887E-F2DDA2B0A232_384
より、
・LEDヘッドを清掃する
・コロナワイヤーのクリーニングをする
・ドラムユニットを清掃する
の3項を重点的に確認してみてください。

補足

2021/06/29 23:12

オンラインユーザーズガイド
本製品を清掃するより
・LEDヘッドを清掃する
・コロナワイヤーのクリーニングをする
・ドラムユニットを清掃する
の3項は行いました。
しかし、変わりません。
白紙を印刷しても同様に汚れがあります。
また、ドラマユニットを何回清掃してもすぐ汚れてしまいます。

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