トナーコウカンの表示がきえない

2021/07/05 21:59

HL-L2370DNを使用しています。純正のトナーでトナーの交換をしたのですが、トナーコウカンの表示が消えません。印刷はできますが、プリンターセッティングの2枚目、Remaining　life　of：トナーカートリッジは０％になってます。ドラムユニットは70％程度です。使用できますが、気になります。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

y-hitoe

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121CCagent

2021/07/06 01:11

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn
こちらですね。

「トナー交換」（「トナーコウカン」）と表示されました。トナーカートリッジを交換するにはどうすればよいですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&faqid=faq00010065_054
もう一度、上記の手順通り交換する操作をしてみるぐらいでしょうか。それでもダメなら

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理・点検に出してみるぐらいかと。

お礼

ありがとうございます。手順通りに試みましたが、ダメでした。
修理、点検に出してみようと思います。
お忙しい中、お騒がせしました。おさわがせしました。

2021/07/06 07:37

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papis

2021/07/05 22:54

回答No.1

オンラインユーザーズガイド
トナーカートリッジを交換する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_c/ug/html/GUID-39519B32-BEE9-42AA-835E-EA46CF2FBC3E_152.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&broug=in
にそって、電源を入れた状態で交換をしましたか？

お礼

ありがとうございます。
電源は入れたままで行いました。最初は、反応せず、幾度か差し入れし、何とか認識した様でした。それがいけなかったのでしょうか？

2021/07/06 00:06

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