ヘッドクリーニングをしてもカスレが直らない

他の方がおっしゃられた事を試して無理だった場合に以下試してみてください。

クリーニングの実行
↓
電源入れたまま一晩放置
↓
印刷品質チェックシートの印刷

これで直らなければインク交換ですかね…。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n
こちらですね。

印刷結果の色合いが良くないのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&faqid=faq00012089_016
上記に記載されいる「印刷品質チェックシート」の印刷とヘッドクリーニングはワンセットに行った方が良いかも知れませんね。ヘッドクリーニングをするたびに印刷品質チェックシートへヘッドの状態を確認しながら必要があれば再度ヘッドクリーニングを行う感じです。

ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&faqid=faq53100017_016

1回のヘッドクリーニングで問題が解決しない場合、何度かクリーニングを行なうことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5回行なっても問題が解決しない場合は、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

をあるように回数を繰り返してもダメな場合は修理・点検に出すことになるかも知れません。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx

お礼

2021/07/11 16:41

ありがとうございます。やはり修理・点検かなと思っています。コールセンターは閉鎖されているとのことなので…

質問者

>DCP-J983N
装着しているインクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj983n/accessory/index.aspx
の21E番のブラザー純正品を継続して使っていますか？

クリーニングだけを連続で行わず、
印刷品質チェックシート→クリーニングをセットで、
1日3-4セットを上限に、それ以上は行わずに、
電源を切ってひと晩ほど放置してから、
翌日に印刷品質チェックシートから再開してみてください。
印刷品質チェックシートのブロックが回復してきたら、
そのペースで続けてみてください。
連続してクリーニングを実施すると、
廃インク吸収パッドの空き容量を著しく消費し、
交換修理が必要になってしまいます。
インクも無駄にするだけなので、間隔を開けながら実施してください。

お礼

2021/07/11 16:43

はい、純正品のみ使っています。
間隔を空けるのが大事なのですね。ありがとうございました。知りませんでした。

質問者