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2021/07/14 13:53
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ブラックのみ 印字がかすれる 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 win10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 Dリンク 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 excel 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
インクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/accessory/index.aspx
の3117/3119番ブラザー純正品を継続して使っていますか?
印刷品質チェックシートを印刷し、状態を目視確認してから
クリーニングをしているのですか?
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cleaning.html
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