何回しても紙が詰まる

Question

DCP-J973Nを使っているのですが、何度印刷しようとしても紙が詰まってしまい、印刷できません。アドバイスよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

一般論ですが、紙片が残っていないか確認し、あれば取り除きます。
電源を一度落とし、再投入します。
この時期、湿度も影響しますので紙が湿っていないか確認します。
見た目には湿っていなくても紙を替えたらうまく行く場合も有ります。
試して見てください。

Answer

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&faqid=faq00012101_022
あたりを参考に

1. 本体内部に残った紙片を取り除く
2. エンコーダーの汚れを拭く

あたりを試してみるとか。

Answer

質問者様の隣で実機を見られるわけではないので、
>何度印刷しようとしても紙が詰まってしまい、
では、どこにどのように詰まってしまうのか把握できません。
「内部、前や後ろ」などと表示がでますよね？

状況が把握できないので、
マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100787/cv_dcp973n_jpn_ausr_b.pdf
114～122「用紙が詰まったときは」をよく読み、
直接詰まっていない箇所も含め、
破れた用紙の破片やクリップなどの異物がないか、
一通りすべての再点検をしてください。

そのあと、
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf
25ページ 給紙ローラーを清掃する
を行ってください。

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