このQ&Aは役に立ちましたか？
ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：コピーの際の白抜け（MFC-J6983CDW））
MFC-J6983CDWでのコピー時の白抜けについて
2021/07/17 18:42
このQ&Aのポイント
- MFC-J6983CDWを使用している際、原稿台ガラスに原稿を置いてコピーすると、紙面上端から３ｃｍくらいのところに幅２ｃｍ・横方向に帯状に白ヌケが発生します。
- ヘッドクリーニングを行い、印刷品質チェックシートの印刷パターンも問題なしですが、PCからのプリントアウトは正常に出力できるため、コピー時にのみ発生する現象です。
- カートリッジはbrother純正品を使用しており、最近交換したばかりです。解決策をご存知の方、アドバイスをお願いします。
※ 以下は、質問の原文です
コピーの際の白抜け（MFC-J6983CDW）
MFC-J6983CDWを使っています。
原稿台ガラスに原稿を置いてコピーすると、紙面上端から３ｃｍくらいのところに幅２ｃｍ・横方向に帯状に白ヌケするようになりました。
ヘッドクリーニングは３回ほど行い、印刷品質チェックシートの印刷パターンも問題ありませんでした。
PCからのプリントアウトは問題なく、コピーの際のみのようです。
カートリッジはbrother純正品を使用していて、交換したばかりでした。
解決方法をご存知の方、よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。
出来ればPCから原稿台のガラスに原稿を置いてスキャンする操作をしてみましょう。そのスキャンした画像も同じように白抜けするようなところがあるからプリンタに搭載されているスキャナユニットのイメージセンサー部の故障？などが疑われます。
そうなると
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理に出すことになるかと。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2021/07/17 20:40
ありがとうございます！
その後、スイッチを切って再起動したところ、問題なくコピーできるようになりました。教えていただいたPCから原稿台のガラスに原稿を置いてスキャンも白抜けせずにできました。
これでまた同様の不具合が繰り返すようなら、修理ということですね。うまく
直ってくれることを願います。
ありがとうございました。