ファックス送信ができない？- MFC-J6973CDRでの通信エラー2001について

2021/07/18 09:43

このQ&Aのポイント

MFC-J6973CDRで通信エラー2001が発生し、ファックスが送信できない問題について解決方法を教えてください。
WindowsやMacOSなどのOSでパソコンやスマートフォンと接続し、有線LANや無線LAN、USBケーブルなどを使用しています。関連するソフトやアプリも教えていただけると助かります。
さらに、無線LAN接続の場合はWi-Fiルーターの機種名も教えてください。電話回線の種類はプッシュ回線です。

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※ 以下は、質問の原文です

ファックスの送信ができない。

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6973CDR　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　通信エラー2001で、ファックスが送れない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　プッシュ回線　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザープリンター】ファクスの送信ができません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。