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PCをスリープ状態にするとPCFAXが受信しない

2021/07/20 15:59

J5820
PCをスリープ状態にした状態でFAXが来て、内容確認のためPCを起動しても
自動で受信しない。起動中のPCFAXを一旦閉じて再度起動させると受信する。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/07/20 16:39
回答No.1

>J5820
MFC-J5820DNのことですか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn

PC-FAX受信を使ってファクスを受信する(Windows®)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4220nd_jpn/doc/manual/index.html#GUID-1DC580BF-4AC3-4FF2-B058-BB3F34668100_192
を見る限り
PC-FAXがスリープ復帰に対応している旨の記載が無いので、
おそらく質問文の操作となることが仕様だと思います。

この機種は現在公開中のフルパッケージが初版かつ最新なので、
影響しそうな下記の差分類
・ファームウェア(本体の動作制御プログラム)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&faqid=faq00100005_024
現在の最新は2021/06/10 メイン:ver. J です

・ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&os=93&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

・ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&os=93&dlid=dlf013666_000&flang=1001&type3=1326

を念のため適用し、確認してみてください。

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