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2021/07/25 17:48
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 DCP-J963N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PC上のWordで作成したをプリントアウトしようとすると、用紙は排出されますが、何も印刷されません。印刷枚数も、合っています。印刷中のような音もプリンターからしていますが、何も印刷されないままの白紙が排出されます、インク切れではありませんし、全く何もかすりもせず印刷されません。コピーも同様に白紙が排出されます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【BUFFALO WHR-1166DHP4 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】印刷が真っ白|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10245
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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とりあえず印刷テストはされましたか?
以下、参照願います。
【印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします。】
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?prod=dcpj963n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010612_014
ありがとうございます。
やってみました。
印刷できるようになりました!
本当にありがとうございました!!
2021/07/25 19:15
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コピーでも白紙しか出ないならプリンターが壊れてますね、修理に出すか買い替えてください。
早速のご回答、ありがとうございました。
今しがた、スポーツクラブのwebサイトのPDFをプリントアウトしてみたら、印刷出来ました。
でも、もう一度先ほどのWordの文書のプリントアウトを試してみても、やはり白紙が排出されてしまいました。
やはり故障でしょうか。
2021/07/25 18:30
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