DCP-J973N 印刷エラー

2021/07/31 11:13

DCP-J973Nを使用しています。ワードの印刷画面ではプリンターはDCP-973Nが選択されていて、準備完了の表示になっています。実際に印刷すると印刷エラーがでます。まず、Preparatoryjobが印刷できませんでしたというエラーが出て、少し経ってから、印刷しようとしたファイルのエラーが表示されます。前回は1週間前くらいに普通に印刷できました。今週引越をしております。原因がお分かりになる方はいらっしゃいますでしょうか？
8/2の月曜日に提出予定の書類があり、あせっています。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ojiro12345

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iyonohanamuko

2021/07/31 11:43

回答No.1

プリンターとパソコンではどのようなネットワークを構築されていますか？
無線LANでしたら環境が変わっているためドライバーの再インストールが手っ取り早いと思います。
現在のプリンタードライバーをアンインストール後、
最新のプリンタードライバーを入手し、再インストールして改善するか確認が願います。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n

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