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2021/08/03 10:59
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6570CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ヘッドクリーニングした時の印刷品質には問題はありません。印刷時、印刷品質が標準の時に白い縦筋が入ります。最高画質で印刷した時には入りませんでした。今までこのようなことはなく、多くの書類を印刷するときに時間がかかりすぎ困っています。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643
これで解決しない状態ですか?
2013/12 発売ですね、win10 に買い換えたのでしょうか(windowsだけでは分かりません)
再インストール方法 有線LANになっていますが? ↓USBケーブルです
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/snavi24/reinstall/mini17/usb.html
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw&os=7
ありがとうございます。
確かにwindows10に買い換えました。
ドライバーの再インストールも試してみましたが、同じ結果でした。
コールセンターに問い合わせたところ、修理対象との事でしたが、5年以上前の商品なので、修理不可との事でした。買い換えを検討します。
2021/08/04 11:40
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その書類以外のデータを印刷する場合でも同様な症状でしょうか?
以下、クリーニングの実施・記録紙の確認でも改善されない場合はコールセンターにお問い合わせください。
印刷面に白い筋 (スジ) が入るのですが。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj6570cdw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010288_017
コールセンター
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/contact/mail/index.aspx?prod=mfcj6570cdw
ありがとうございます。
コールセンターに問い合わせたところ、修理対象との事でしたが、5年以上前の商品なので、修理不可との事でした。買い換えを検討します。
2021/08/04 11:41
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