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2021/08/04 10:47
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 J998DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 クリーニングを何回しても改善しない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10/8.1/7 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 バッファロー 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 アナログ回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
印刷品質チェックシートの結果もかすれが生じている状態でしょうか?
参照されたページの順を追って実施し、改善しないようであれば修理の必要があります。
参照されたページ
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9178
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お礼
2021/08/04 11:24
迅速な回答、有難うございました。
試してみましたが、やはりダメでしたので修理を考えてみます。