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インクカートリッジ交換後に認識されない問題
2023/10/14 01:25
- Brother MFC-J5820DNを使用している際に、インクカートリッジを交換した後に認識されない問題が発生しています。
- 交換後には新しいカートリッジが正しく認識されず、プリンターのインク残量も変化していません。
- 使用しているカートリッジは純正で間違いないため、原因がわかりません。どうぞよろしくお願いします。
インクカートリッジを交換したのに、認識されません。
2021/08/05 09:50
Brother MFC-J5820DNを使っています。
インクカートリッジを交換したのですが、交換後、新しいカードリッジに交換しましたか？の質問メッセージがなく、プリンターのインク残量に変化がありません。 カードリッジは純正で、間違っていないとおもうのですが、
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&faqid=faq00010864_006
カードリッジは純正で、間違っていないとおもうのですが、← ？
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj5820dn/accessory/index.aspx
カードリッジの型番を確認して下さい
間違いなければ「チャットで問い合わせです」
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
・インク側とプリンター側の双方の接点部分（ICチップ）を拭き取って再度入れ直す
・電源を切りプリンターのコンセントを抜き6時間以上空けて再度試してみる
上記、試してみて改善しなければ本体に問題がある可能性があります。
ブラザーコールセンターまで連絡してください。
以下、御確認ください。
インクカートリッジを交換したら 「インクカートリッジがありません」 というメッセージが表示され、印刷ができません。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj5820dn&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010864_006
お礼
2021/08/05 16:07
ご返答誠にありがとうございます。 カードリッジは純正で、間違ったものではございませんでした。 本当にありがとうございます。