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複合機の印刷エラー:Wi-Fi接続が特定のPCのみ印刷できず、エラーになる問題
2021/08/06 11:29
- 複合機の印刷エラーに関する質問です。Wi-Fi接続していて、特定のPC(Windows10)からだけ印刷できず、エラーが発生します。
- 問題の状況は、Wi-Fi接続中に「接続中」と表示されながらもエラーが発生するというものです。
- 環境としては、Windows10を使用しており、無線LAN経由で接続されています。また、Wi-Fiルーターの機種名はOCNで、電話回線はひかり回線です。
複合機の印刷エラー
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J577N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 Wi-Fi接続 特定の(PC-Windows10)のみ印刷できない 接続中と出るがエラーになる 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 8.1 iOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 OCN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261?a_id=13074&session=k9yryUhp
win10に買い換えたと言う事ですか?
上記の様にして解決しませんか
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Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
・一旦、DCP-J577Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n