上糸がつっぱる

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　CPS42　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　上糸が極度につっぱっる　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
上糸がつる｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2382

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

こんにちは

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2382

こちらのサイトはご覧になっているということでしたら
一度、下だけではなく上糸も外して
掛けなおしてみてください。

絡まっていたりどこかに挟まっている可能性があると
引っ張られてしまいます。

糸調子はどうですか？
針が曲がっていたり先がつぶれていませんか？
送り歯やかまに糸やごみ葛がつまっていませんか？

https://mymishin.com/blog/web/adviser/post_470/

https://www.youtube.com/watch?v=UcfCcQZ4Vm0

Answer

糸調子の調整やご覧になられたFAQで改善しないのであれば、
ブラザーサポートに連絡されることをお勧めします。

サポート動画
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=CPS42

■閲覧していたFAQのタイトル
上糸がつる｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2382

ブラザーサポート問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/embroidery.html?prod=hf_cps42seriesjp

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