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記録ディスクが詰まっている 後ろ
2023/10/14 01:31
- DCP-J987Nを使用している際に、DVDラベル印刷を行うとディスクが詰まってしまいます。
- 「記録ディスクが詰まっています 後ろ」というメッセージが表示され、トレイを開けても同様の症状が起こります。
- この問題の解決策や対処方法について教えてください。
回答 (1件中 1~1件目)
・一旦、DCP-J987Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
この機種のレーベル印刷には手を焼いている方が結構いらっしゃるようです。
トレイの状態を確認してください。
もし、一度詰まった時に傷がついてしまい、詰まりやすくなる原因を作っているのかもしれません。
あとはコールセンターに問い合わせするとか…修理対応になりそうな気がしますが。
【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
コールセンター
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https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html
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補足
2021/08/21 09:21
プリンタードライバーをアンインストール後、ドライバーを再インストールしましたが、改善しませんでした。コールセンターよりディスクトレイの不具合が考えられるので、新しいディスクトレイに交換しましたら改善しました。
交換後、まだ数枚しか印字していないので、しばらく様子見です。