紙詰まり

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-9020CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 背面の細かい紙詰まり（自分ではとれません）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】修理、保守、設置のサービスには、どのようなものがありますか｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9565

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

こんにちは。

ユーザー自身で紙詰まりが取りきれない場合は修理が必要になります。
この機種はカラーレーザープリンターになりますので、
交換修理代と出張費合わせて38,500円（消費税込）となります。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

その為、新しいプリンターに買い替えてしまったほうが早いのかもしれません。
キヤノン GX6030
https://cweb.canon.jp/maxify/lineup/gx-series/gx6030/
＊ボトルに入ったインクを補充して使う特大容量インクタンク
　「ギガタンク」を搭載したモデルです
　レーザーに比べて圧倒的な低印刷コストと交換頻度が少なく済む
　大容量を実現しています
＊ファーストプリントがレーザーよりも速く、印刷スピードも
　レーザーを超える速さを実現しています
　　ファーストプリント
　　　DCP-9020CDW：モノクロ/カラー 各16秒以下
　　　　↓
　　　GX6030：モノクロ 約7秒/カラー 約8秒
＊自動両面プリントができるようになります（はがきは非対応）
＊コピー機能が強化され、両面コピーができるようになるほか、
　2in1/4in1コピー、自動変倍コピー、自動濃度調整コピー、
　枠消しコピー、IDカードコピーができるようになります
＊スキャンした文書や画像を見やすく処理する「自動文書補正」を
　搭載します
＊有線/無線LANに対応し、さらに、パソコンやスマートフォンなどに
　Wi-Fi機能（無線LAN）が備わっている時はルーターを使わずに
　直接ワイヤレスプリントが可能な無線ダイレクトモードも
　搭載します
＊多機能で「ギガタンク」を装備しながらレーザーよりも小さい
　コンパクトサイズを実現しています
　（DCP-9020CDW比、設置面積約17%削減・体積49%削減）
　GX6030：横幅399mm×奥行410mm×高さ254mm
　DCP-9020CDW：横幅410mm×奥行483mm×高さ410mm
＊角度調整が可能な2.7型タッチパネル液晶を搭載します
＊メンテナンスカートリッジを装備しており、セルフ交換が可能です
＊A4普通紙15万枚の高耐久仕様です
　（DCP-9020CDWは10万枚なのでページ数で1.5倍長持ち）

ブラザー製品の紙詰まりトラブルについて

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