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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インストールできない 致命的エラー )

インストールできない 致命的エラー

2023/09/07 07:54

このQ&Aのポイント
  • インストール中に致命的エラーが発生し、最後までインストールできません。
  • お使いの環境はWindows10で、接続は無線LANで行っています。
  • 関連するソフトやアプリおよび電話回線の種類については情報がありません。
※ 以下は、質問の原文です

インストールできない 致命的エラー 

2021/08/13 16:07

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【mfc-j998dn       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インストール中に 致命的エラー 0x80070463 が出て最後までインストールできません。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 HYUMAX       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】有線LAN/無線LANを切り替える方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9230



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/08/13 16:38
回答No.1

brother iprint&scanのみインストール試みたのですか?
今回その影響かどうかはわかりませんが、

・一旦、MFC-J998DN のプリンタードライバーをアンインストール(もし入っていたら)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード(ここが大事)
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10013

お礼

2021/08/13 18:03

ご回答をありがとうございました。
一旦、アンインストールしてから再起動して、フルパッケージをインストールしたら安定しました。
本当に助かりました。やっと昼から困っていましたのでとても助かりました。

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