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インターネットモデム、ルーター交換後印刷不可のトラブル
2023/09/07 09:34
- 新しいモデムにしたら、無線でパソコンから印刷が出来なくなり困っています。
- パソコンのOSはWindows10で、接続は無線LANです。
- Wi-Fiルーターの機種名はNEC AtarmWG2600HS2で、電話回線はドコモ光電話です。
インターネットモデム、ルーター交換後印刷不可の件
2021/08/16 14:57
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J572N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 新しいモデムにしたら、無線でパソコンから印刷が出来なくなり困っています。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 NEC AtarmWG2600HS2 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ドコモ光電話 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9970
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ドライバーのアンインストールする
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&faqid=faq00010071_004
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
CD-ROMは使えません
こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。
↓
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください
後は画面の指示に従えば出来るかと
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お礼
2021/08/16 15:50
早速ご回答いただきまして、ありがとうございます。
プリンターのネットワーク情報の初期化、パソコン内のドライバーのアンインストール→フルパッケージインストーラーのダウンロードしたら無事つながるようになりました。
的確で親切なご回答くださり感謝しています。