自動にしてて両面印刷をする時としない時がある

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J6983CDW　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
コピーをすると両面印刷の時と1枚ずつ印刷する時がある両面印刷をしない方法を教えてください。
印刷の設定の中で両面印刷をオフにしてあります。
　
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】勝手に両面印刷されます（片面に戻す方法）｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12448



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。