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FAX受信ができない
2023/10/14 03:19
- 【MFC-L2730DN】でFAX受信ができない状況になりました。突然、FAX受信のアイコンが白紙状態となり、クリックしても反応がありません。
- お使いの環境はWindows10で、接続はUSBケーブルです。Wi-Fiルーターは光回線を使用しています。
- 関連するソフト・アプリについては特に教えていただけませんが、電話回線はひかり回線を使用しています。
FAX受信ができない
2021/08/20 16:59
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-L2730DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 FAX受信ができません。今日突然FAX受信のアイコンが白紙状態になっていました。それをクリックしても何の反応もありません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 光回線 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信ができません|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn&faqid=faq00010342_026
↑ ここを確認して下さい
この様な事はありませんか?↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn&faqid=faq00100336_000
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn
2021/08/05に更新情報があります、ドライバーをインストールすると良いと思います、その前にドライバーのアンインストールをする↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn&faqid=faq00010071_002
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Faxやパソコンの再起動はされましたでしょうか?
白紙っていうのが想像つきませんが、以下ページよりドライバーを再インストールすれば改善する可能性がありますね。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2730dn