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2021/08/22 10:38
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【brother ql-800】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【AmazonのFBAに納品するために商品を貼り付けるバーコードを印刷したい。MacOSにドライバを指示通りにインストールしたが印刷しようとしても「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」と表示されて印刷できない。Windowsでは問題なく印刷できたがMacの方で印刷できるようにするにはどうすればいいのか】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【QLシリーズ】「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」というエラーメッセージが表示されます|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11111
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
Brother P-touch Editorを利用されたのでしょうか?
macOS11.5.2にはまだ対応が追い付いていないのかもしれません…。
サポート状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=1#Prod_41
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