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2021/08/25 20:15
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【HL2375dw】
■どのようなことでお困りでしょうか?
これまで問題なく無線LAN接続で使用できていたのですが、突然つながらなくなりました。セツゾクウィザード再接続を試みると、Connection:Failed(Error:TS-04)がプリントアウトされます。対応策やヒントがあれば、教えていただければうれしいです。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS 11 Big Sur】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【Buffalo AX4-3200-WSR】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【自宅マンションのインターネット】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】WLANレポート(無線LANレポート)の診断結果について|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10312
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
無線LANルーターBuffalo AX4-3200-WSRの設定を今一度おたしかめください。
この無線LANルーターで同じようなケースが散見されます。
WPA3になっていないか、5GHzでの接続になっていないか等…
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
こちらですね。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-3200ax4s-bk.html
https://www.buffalo.jp/product/detail/manual/wsr-3200ax4s-bk.html
にマニュアルを参考にルーター側で無線LANの暗号化がWPA3のみ使うような設定になっているならWPA2を使うよう設定を見直してみるとか。
2021/08/25 21:13
接続できました!ご指示の通り、Buffalo AX4-3200-WSRの設定で、2.4GHzのWPA3をオフにして、WPA2のみにしたら、接続できました。ありがとうございました!
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お礼
2021/08/25 21:12
おかげさまで、接続できました!Buffalo AX4-3200-WSRの設定で、2.4GHzのWPA3をオフにしたら、接続できた次第です。ありがとうございました。