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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷出来たり出来なかったりします。)

印刷できない問題についての解決方法

2023/10/14 03:37

このQ&Aのポイント
  • DCP-J987Nを使用している際に、3ページ分の印刷をしようとすると、印刷ができない場合や一部がエラーとなることがあります。この問題の解決方法についてまとめました。
  • ブラザー製品であるDCP-J987Nを使用した際に、印刷ができない問題やエラーが発生するケースがあります。ここではその解決方法について詳しく説明します。
  • DCP-J987Nの印刷機能において、3ページの印刷を試みると、印刷ができなかったり、一部のページのみ印刷されるエラーが発生することがあります。この問題の解決策についてまとめました。
※ 以下は、質問の原文です

印刷出来たり出来なかったりします。

2021/08/26 19:19

DCP-J987Nを使っています。
3ページ分印刷しようとすると、
1枚も出来なかったり、四分の一だけ印刷してエラーになってしまったりします。
解決方法はありますか?

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/08/26 19:26
回答No.1

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
その影響かどうかはわかりかねますが、

・一旦、DCP-J987Nのプリンタードライバーをアンインストール(ここ大事)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n

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