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印刷出来たり出来なかったりします。

2021/08/26 19:19

DCP-J987Nを使っています。
3ページ分印刷しようとすると、
１枚も出来なかったり、四分の一だけ印刷してエラーになってしまったりします。
解決方法はありますか？

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

grandblue1231

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回答（1件中 1～1件目)

iyonohanamuko

2021/08/26 19:26

回答No.1

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
その影響かどうかはわかりかねますが、

・一旦、DCP-J987Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n

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